Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto de privacidad

Armii App S.A. de C.V. es responsable de los datos personales descritos en este aviso, con domicilio en Av. Canal Río Churubusco 2179, Col. Agrícola Oriental, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08500, México. Envía consultas, solicitudes ARCO o de eliminación a support@armii.gg. También puedes enviar correspondencia administrativa a admin@armii.gg.

Este aviso informa sobre el tratamiento y no sustituye una solicitud específica de consentimiento cuando la ley la exige. A continuación distinguimos las finalidades necesarias de los usos opcionales.

2. Información de cuenta y perfil

Al registrarte tratamos tu correo, información de autenticación, identificador de cuenta, nombre de usuario y registros de alta. Firebase Authentication gestiona las credenciales de acceso. También tratamos lo que agregas a tu perfil, como nombre visible, biografía, avatar, portada, redes sociales y preferencias.

Utilizamos estos datos para crear y autenticar la cuenta, reservar un nombre de usuario, mostrar tu perfil, comunicar información del servicio y prevenir abusos. Tú eliges qué datos opcionales añadir. No necesitamos datos bancarios para crear una cuenta regular.

3. Publicaciones, mensajes y actividad social

Almacenamos contenido y archivos que subes, su audiencia y fechas, además de registros de seguimientos, suscripciones, reacciones, comentarios, regalos y otras interacciones necesarias para las funciones utilizadas. La mensajería incluye contenido, participantes, archivos y estados de entrega o lectura. La app también utiliza indicadores de conexión, última conexión y escritura.

El contenido se comparte según la función y audiencia elegida. Los destinatarios de mensajes pueden leerlos y conservarlos. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo. Podemos tratar contenido y registros relacionados para prestar el servicio, investigar reportes, resolver controversias y cumplir obligaciones legales. El personal autorizado puede acceder a los registros pertinentes para esas finalidades.

Colección mantiene accesible el contenido adquirido para su comprador si el creador retira el artículo de su perfil, lo bloquea o elimina su perfil. Para proporcionar ese acceso, Armii conserva los archivos adquiridos y las referencias de artículo, creador y compra necesarias para vincularlos con el derecho del comprador. Una suscripción por sí sola no es una compra en Colección. El acceso continuado no autoriza redistribución pública y sigue sujeto a restricciones legítimas de contenido y derechos de privacidad.

4. Información pública y vistas previas web

Tu perfil público, nombre de usuario, biografía, enlaces sociales y conteos mostrados de seguidores o suscriptores pueden ser visibles sin una cuenta y para buscadores. Las publicaciones e interacciones también pueden ser visibles para la audiencia permitida por cada función. La lista de ganadores de Treasure en la app muestra nombre de usuario e imagen de perfil, premio en monedas y proporción registrada de participaciones de la persona ganadora.

Los perfiles web muestran copias claras de menor resolución de las imágenes del perfil y copias permanentemente difuminadas de imágenes o miniaturas de videos de publicaciones públicas. Estas funciones no entregan al visitante enlaces de descarga de los archivos originales. Las copias mostradas aún pueden guardarse o capturarse; no garantizan que el material nunca pueda copiarse ni que dejen de funcionar enlaces compartidos anteriormente.

Elige la audiencia con cuidado. Eliminar información de Armii no elimina automáticamente copias independientes, registros de destinatarios ni cachés de buscadores.

Los creadores pueden recibir la información de perfil, estado de suscripción o compra e interacciones que proporcionen las funciones que utilizas, además de los mensajes que les envíes. Un alias público no vuelve anónimas esas interacciones para sus participantes. Una suscripción no autoriza por sí sola comunicar tu identidad legal, correo, datos completos de pago o mensajes privados ajenos a un creador o agencia. La sección 9 explica las obligaciones de quienes estén autorizados a tratar información de usuarios.

5. Verificación de creadores y datos financieros

Si solicitas verificación, tratamos lo que proporcionas para comprobar identidad, edad y derechos sobre tu contenido: muestras, referencias de redes sociales, imágenes de identificación y decisiones de verificación. Una identificación puede contener nombre legal, fotografía, fecha de nacimiento, número de documento y otros datos identificativos.

Para monetización y pagos tratamos precios, convenios de comisiones y agencias, ganancias, saldos elegibles, solicitudes de retiro y datos como contacto de PayPal o cuenta bancaria/CLABE. Se utilizan para verificar, prevenir fraude, calcular y realizar pagos, atender controversias y cumplir obligaciones contables o fiscales.

Los datos financieros o patrimoniales y la información legalmente sensible requieren la forma de consentimiento o excepción legal aplicable. Aceptar términos generales no autoriza sin límites el uso de datos sensibles. No envíes identificaciones mediante publicaciones públicas o mensajes ordinarios de soporte, salvo que hayamos explicado un proceso adecuado de verificación.

Los documentos de verificación y datos de pago se utilizan para las finalidades limitadas anteriores, no como material público del perfil ni para publicidad ajena a ellas. El acceso se limita al personal y proveedores autorizados que los necesitan para la tarea. La representación de una agencia no autoriza por sí sola el acceso a estos documentos.

6. Compras, Treasure, soporte y registros técnicos

Tratamos identificadores de operaciones y productos, comprobantes o tokens de compra, abonos y cargos de monedas, periodos de suscripción, reembolsos y estados. Apple o Google gestiona los datos de tarjeta en compras dentro de la app; Armii no recibe el número completo de tarjeta por ese flujo. RevenueCat ayuda a vincular compras con la cuenta y mantener sus registros.

En Treasure tratamos participaciones, cargos de monedas, resultados, premios y registros relevantes de elegibilidad o pago para administrar la función y resolver controversias. La participación y publicación de ganadores se explican en las Bases de Treasure.

Las solicitudes de soporte y reportes incluyen lo que envías, identificadores relevantes, la cuenta o contenido reportado y nuestra respuesta. Los registros operativos y de errores pueden contener identificador de cuenta, IP, información de dispositivo, navegador o sistema operativo, fechas, solicitudes y detalles del error. Pueden ser datos personales; no son automáticamente anónimos.

Para boletos de eventos, el sitio enlaza a una página de pago alojada por Stripe. Stripe recaba la información de pago ingresada allí. Según los campos y la operación, Armii puede recibir nombre, correo u otros datos de contacto del comprador, detalles de boleto o pedido, importe y divisa, estado de pago o reembolso e información limitada del método de pago. Usamos lo recibido para identificar compras, apoyar el acceso y comprobantes, enviar avisos necesarios del evento, atender reembolsos o controversias, prevenir fraude y conservar registros financieros exigibles. El pago enlazado no envía números completos de tarjeta ni códigos de seguridad al sitio de Armii. Consulta las prácticas de Stripe en https://stripe.com/privacy.

Un reporte, impugnación o controversia de pago puede requerir revisar la oferta, artículo, mensaje, derecho de compra y decisión previa relevantes. Usamos lo necesario para evaluar el caso y comunicarnos con las personas involucradas. Entregar pruebas no autoriza publicarlas; podemos comunicar partes relevantes a quien deba responder o a una autoridad cuando sea necesario y lícito, limitando o testando datos personales ajenos al asunto cuando corresponda.

Para las compras web de monedas, enviamos a Stripe el identificador de la cuenta con sesión iniciada, su correo electrónico, la referencia del pedido y los datos del paquete elegido necesarios para procesar y atribuir el pago. Stripe recopila la información de pago en su página de pago alojada. Armii trata identificadores de pedidos y pagos, cantidades del paquete incluidos los bonos, importe, moneda, estado del pago, reembolsos, controversias y ajustes de monedas relacionados para entregar compras, evitar créditos duplicados, brindar soporte y conservar los registros financieros necesarios. Este proceso no envía a la web de Armii números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. RevenueCat gestiona el flujo compatible de compras dentro de la app; no registra este flujo separado de pagos web. Las prácticas propias de Stripe se explican en su Aviso de privacidad. Para mostrar precios de monedas en la web, usamos la estimación de país que nuestro proveedor de alojamiento Firebase obtiene a partir de tu dirección IP, con una base de datos local de países como respaldo. Esta función de precios no guarda tu IP por separado ni la envía a un servicio adicional de geolocalización; la estimación sugiere una moneda de pago y no determina el país de tu tarjeta.

7. Permisos, notificaciones y almacenamiento local

Cuando eliges subir, crear o guardar contenido, la app puede solicitar los permisos o acceso al selector de archivos necesarios. Las notificaciones usan identificadores y tokens de la aplicación o dispositivo. Puedes gestionar permisos y notificaciones desde tu sistema operativo; negar un permiso opcional puede limitar la función relacionada.

El sitio guarda el idioma en almacenamiento local. La autenticación utiliza persistencia del navegador, como IndexedDB o almacenamiento local, para mantener la sesión. La app guarda preferencias y algunas copias de contenido en el dispositivo. Puedes cerrar sesión o borrar datos locales, pero eso no elimina lo ya almacenado en tu cuenta.

El sitio actual no carga píxeles publicitarios ni un SDK de analítica. Sí se tratan registros necesarios de alojamiento, autenticación y operación. Los enlaces externos están sujetos a las prácticas de su destino. Cualquier rastreo opcional futuro requerirá información actualizada y opciones cuando corresponda.

8. Finalidades y fundamentos

Las finalidades necesarias son operar cuentas y perfiles; entregar contenido, acceso a Colección, mensajes y notificaciones; gestionar audiencias, compras dentro de la app y compras web de monedas; verificar creadores; calcular comisiones, ganancias y pagos; administrar Treasure; apoyar compras de boletos y acceso a eventos; atender solicitudes, reportes e impugnaciones; mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales. La información necesaria para una función puede ser indispensable para prestarla.

Utilizamos los fundamentos disponibles en la legislación aplicable a cada tratamiento. En México incluyen lo necesario para la relación jurídica contigo, otras excepciones legales y el consentimiento cuando sea exigible. El consentimiento para publicidad opcional es independiente de la aceptación del servicio y puede revocarse en support@armii.gg sin perder el acceso básico a la cuenta.

Cuando se apliquen normas europeas o británicas, la prestación de cuentas y compras puede basarse en el contrato, la conservación legal en obligaciones jurídicas, la prevención proporcional del fraude y seguridad en intereses legítimos, y los usos opcionales en consentimiento cuando corresponda. Estos fundamentos no sustituyen requisitos específicos sobre datos sensibles o transferencias. Este aviso no autoriza usos futuros de IA no informados.

Resumen del uso de datos

Este resumen relaciona las principales categorías de datos con su finalidad, destinatarios y criterios de conservación. Se aplican las secciones detalladas; la conservación concreta depende de la finalidad pendiente y requisitos aplicables, no de un plazo fijo general.

Cuenta y perfil. Identificadores, contacto y campos del perfil permiten iniciar sesión, mostrar el perfil y enviar avisos del servicio. Destinatarios: Google/Firebase, personal autorizado y la audiencia elegida para campos públicos. Conservación: mientras se necesiten para la cuenta y después solo para una finalidad pendiente justificada conforme a la sección 11.

Contenido, Colección y mensajes. Archivos, derechos de compra, mensajes y actividad permiten entregar contenido e interacciones. Destinatarios: proveedores de infraestructura, audiencia elegida, compradores o destinatarios de mensajes y revisores autorizados cuando sea necesario. Conservación: para el acceso o conversación, compras existentes de Colección y reclamaciones u obligaciones justificadas; eliminar al creador no borra automáticamente archivos adquiridos.

Verificación y pagos a creadores. Identificaciones, decisiones de verificación y datos financieros permiten determinar elegibilidad, prevenir fraude y pagar. Destinatarios: revisores autorizados, proveedores de infraestructura y proveedor de retiro elegido respecto de datos necesarios para el pago. Conservación: solo para verificación, pago y una finalidad justificada de cumplimiento, controversia o registro legal; no almacenamiento permanente automático de identificaciones.

Compras y Treasure. Pedidos web, identificadores de pago, comprobantes, movimientos de monedas, suscripciones, participaciones y resultados acreditan acceso, administran la función y resuelven pagos. Destinatarios: tiendas o procesadores pertinentes, RevenueCat para compras en la app, Stripe para compras web de monedas, proveedores de infraestructura y soporte autorizado; la publicación de ganadores se explica en la sección 4. Conservación: para derechos de acceso, resolución del evento, obligaciones financieras y controversias.

Boletos de eventos. Contacto, pedido y estado de pago permiten gestionar acceso, avisos necesarios del evento, reembolsos y contabilidad. Destinatarios: Stripe, soporte autorizado y personal de atención limitado según la sección 9. Conservación: para realizar y atender el evento y después cualquier reembolso, controversia u obligación financiera pendiente.

Reportes y registros técnicos. Detalles del caso, decisiones, identificadores y registros operativos permiten atender reclamaciones, impugnaciones, fallos y seguridad. Destinatarios: soporte y proveedores autorizados, con divulgaciones necesarias a quien responda o autoridades como se explicó. Conservación: para el caso o finalidad de seguridad y preservación legal justificada; no conservación indefinida de todos los registros.

9. Destinatarios y proveedores

Google/Firebase proporciona alojamiento, autenticación, bases de datos, archivos, procesamiento y notificaciones. RevenueCat apoya las compras dentro de la app. Apple y Google procesan compras en sus tiendas. Stripe procesa los pagos enlazados de eventos y las compras web de monedas. Los proveedores de pago elegidos, incluidos PayPal y bancos, reciben los datos necesarios para ejecutar pagos. Algunos proveedores también tratan información del servicio bajo avisos propios.

Otras personas reciben información mediante las funciones de visibilidad, mensajes, regalos y comunidad que utilizas. Si te representa una agencia, pueden compartirse los datos necesarios para el convenio informado, como identidad de creador, comisión pactada y registros relevantes de ganancias o pagos. La representación no da acceso automático a mensajes privados ni imágenes de identificación.

Podemos comunicar información por un requerimiento legal válido, para proteger derechos o investigar abusos, o en una reorganización empresarial sujeta a las obligaciones aplicables. Las transferencias a terceros que requieran consentimiento se presentarán para aceptación o rechazo antes de efectuarse; también puedes limitar o revocar tu consentimiento en support@armii.gg. No interpretamos el silencio como consentimiento cuando se requiere una manifestación afirmativa.

Una agencia o asistente autorizado puede atender interacciones dentro del alcance permitido por el creador. Ese acceso debe limitarse a lo necesario para el servicio y el creador debe informar que interviene un equipo antes de ofrecer la interacción como atención personal suya. La agencia no tiene derecho automático a todos los registros de suscriptores, mensajes o datos de pago.

Los creadores y representantes autorizados deben proteger la información de usuarios, usarla solo para el servicio solicitado, soporte u obligación legal y evitar divulgación, venta o publicidad ajena no autorizadas. Deben limitar el acceso, avisar oportunamente a Armii sobre incidentes, colaborar con solicitudes de privacidad y dejar de conservar datos cuando termine la finalidad autorizada salvo exigencia legal. Las obligaciones continúan al terminar su relación con Armii o el creador. Puedes reportar usos indebidos o solicitar ayuda en support@armii.gg; estas obligaciones no implican que Armii pueda recuperar toda copia en poder de otra persona.

Para un evento, el personal u organizador responsable puede recibir los datos mínimos de pedido, asistente o estado de pago necesarios para el acceso y soporte. Esto no autoriza compartir tus mensajes de Armii, suscripciones a creadores ni expediente de verificación con una sede. Cualquier destinatario o uso adicional que requiera aviso o consentimiento debe informarse antes de compartirlo. Comprar un boleto no autoriza de forma general publicidad dirigida a asistentes.

10. Tratamiento internacional y funciones de IA

Armii opera desde México, mientras que la infraestructura y proveedores pueden tratar información en Estados Unidos u otros países. Las transferencias y encargos deben contar con los fundamentos y salvaguardas legales aplicables. Puedes consultar los mecanismos relativos a tus datos en support@armii.gg; no afirmamos que toda la información permanezca en México.

La edición de imágenes con IA no está disponible actualmente. Antes de introducirla informaremos qué imágenes o instrucciones se enviarían a un proveedor, su función, conservación, uso para entrenamiento y consentimientos u opciones necesarios. Aceptar este aviso no autoriza entrenar IA con contenido de usuarios para finalidades no informadas.

11. Conservación y eliminación de cuentas

Conservamos información de cuenta y servicio mientras sea necesaria para la cuenta o funciones solicitadas. Esto incluye archivos adquiridos y referencias limitadas necesarias para seguir entregando compras válidas de Colección después de que un creador retire un artículo, bloquee a un comprador o elimine su perfil. Puede requerirse conservación adicional por una operación pendiente, obligación contable o fiscal, investigación de fraude, reclamación u otra exigencia legítima. Los criterios dependen del dato, finalidad, obligaciones pendientes y plazo legal; no implican conservación ilimitada automática.

Puedes solicitar la eliminación desde los ajustes de la app o escribiendo a support@armii.gg. Podemos verificar la titularidad de forma proporcional. Armii utiliza un proceso automatizado de eliminación y soporte atiende excepciones o dudas. Eliminar la cuenta no significa retirar todos los archivos de un creador: el contenido ya comprado por otras personas puede seguir accesible en su Colección. Enviar la solicitud o ver que la sesión se cierra no confirma que cada registro o respaldo se haya eliminado.

Los datos que dejan de ser necesarios se eliminan o disocian irreversiblemente, considerando la conservación legítima y los ciclos de respaldo de proveedores. Los registros que deban conservarse deben limitarse a la finalidad pendiente. Explicaremos las excepciones al responder. Pueden quedar fuera de nuestro control copias de destinatarios, republicaciones y registros que otra organización deba mantener por su cuenta.

Las identificaciones de creadores deben conservarse solo mientras sean necesarias para verificación, una finalidad justificada de cumplimiento o prevención del fraude, o una obligación legal. Una solicitud ordinaria de eliminación no justifica conservar indefinidamente todas las identificaciones. Desinstalar la app o borrar almacenamiento local es distinto de eliminar la cuenta.

La conservación para Colección se limita a cumplir compras existentes y finalidades legítimas relacionadas; no justifica mantener todos los campos del perfil anterior, mensajes privados o identificaciones. Si el material conservado te identifica, sigue siendo un dato personal. Puedes solicitar una explicación de lo conservado, su finalidad y las opciones de eliminación o restricción aplicables. Evaluamos las solicitudes considerando las obligaciones de compras vigentes y los derechos obligatorios de privacidad y retiro de contenido. Las exigencias legítimas de eliminación, restricción o retiro pueden prevalecer sobre el acceso continuado.

12. Derechos ARCO y otras opciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), limitar el uso o divulgación y revocar el consentimiento cuando corresponda. Escribe a support@armii.gg con tu nombre o identificador de cuenta, medio de respuesta, derecho que quieres ejercer y datos suficientes para localizar la información. Si representas a otra persona, explica tu representación. Pediremos solo pruebas de identidad razonablemente necesarias; no envíes tu contraseña ni comprobantes de residencia en la Unión Europea.

En México, el plazo general de respuesta ARCO es de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Las ampliaciones legalmente permitidas deben justificarse y comunicarse. El ejercicio es generalmente gratuito, salvo los costos limitados autorizados por ley. Si no podemos atender la solicitud, explicaremos el motivo y los pasos disponibles.

Cuando corresponda, las normas europeas, británicas u otras pueden otorgar derechos adicionales de acceso, supresión, limitación, oposición, portabilidad y revocación, con sus propios plazos. Puedes acudir a la autoridad competente, incluida la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en México dentro de sus atribuciones, o a tu autoridad local. No exigiremos renunciar a derechos obligatorios para obtener soporte.

13. Personas menores de 18 años

Armii está dirigida exclusivamente a personas de 18 años o más que también sean mayores de edad en su lugar de residencia. No existe una vía de autorización parental para cuentas de menores de 18. Si crees que una persona menor tiene una cuenta o nos ha proporcionado datos, escribe a support@armii.gg para investigar, restringir el acceso y atender su eliminación o la conservación legalmente necesaria.

14. Seguridad e incidentes

Utilizamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información, incluidos servicios autenticados, controles de acceso y conexiones cifradas. Ningún servicio en línea garantiza seguridad perfecta. Protege tu cuenta y reporta posibles usos indebidos. Cuando un incidente exija informar a las personas afectadas o a una autoridad, lo haremos conforme a las normas aplicables.

Las imágenes reducidas y vistas previas difuminadas limitan la divulgación; no anonimizan la identidad del creador ni garantizan protección de todas las posibles vías de acceso al contenido. No afirmamos que el servicio tenga cifrado de extremo a extremo.

15. Actualizaciones y contacto

Cuando cambien las prácticas publicaremos el aviso revisado con su fecha de vigencia y comunicaremos cambios importantes mediante la cuenta, app o correo cuando corresponda. Las nuevas finalidades o transferencias que requieran consentimiento se presentarán antes de comenzar. Los planes futuros no amplían silenciosamente los usos aquí descritos.

Para consultas, derechos de privacidad o eliminación, escribe a support@armii.gg e incluye únicamente lo necesario. Las versiones en español e inglés buscan describir las mismas prácticas.